Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации Долгоруковского муниципального района Липецкой обл. от 18.03.2013 N 136 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальных услуг "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий"
АДМИНИСТРАЦИЯ ДОЛГОРУКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 марта 2013 г. № 136
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ
И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ
И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ
И ФИЛАРМОНИЙ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 06.20.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь Уставом Долгоруковского муниципального района, администрация района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальных услуг "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий" (приложение).
2. Опубликовать настоящее постановление в районной газете "Сельские зори".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Долгоруковского муниципального района Филатову Е.А.
Глава Долгоруковского
муниципального района
С.В.БЕЛЬСКИХ
Приложение
к постановлению
администрации Долгоруковского
муниципального района
Липецкой области
от 18 марта 2013 г. № 136
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий, анонсы данных мероприятий" (далее - регламент) разработан в целях повышения информированности граждан и организаций о деятельности учреждений культуры и определяет сроки и последовательность административных процедур учреждений, подведомственных отделу культуры, спорта и молодежной политики администрации Долгоруковского муниципального района, по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий" (далее - государственная услуга), в том числе в электронном виде, а также порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего регламента.
1.2. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное бюджетное учреждение культуры "Долгоруковский районный Центр культуры, досуга и народного творчества" (далее - учреждение).
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.03.1999 № 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации";
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- Федеральным законом Российской Федерации от 06.20.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- уставом учреждения.
1.4. Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица без ограничений (далее - получатели), имеющие намерение получить интересующую их информацию о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсирование данных мероприятий.
1.5. Конечным результатом оказания муниципальной услуги является: информирование получателей о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и концертных организаций, анонсирование данных мероприятий.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
- непосредственно в помещениях учреждения, оказывающего муниципальную услугу, на информационных стендах;
- с использованием внешней рекламы на территории Долгоруковского муниципального района;
- с использованием сети Интернет на официальном сайте учреждения, оказывающего муниципальную услугу, по адресу http://www.dolglub@yandex.ru;
- путем размещения ее в сети Интернет на портале государственных услуг Липецкой области по адресу http://www.pgu.admlr.lipetsk.ru;
- при обращении по телефону - в виде устного ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации;
- устно при личном приеме специалистами учреждения, оказывающего муниципальную услугу;
- при обращении по электронной почте - в виде ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;
- при письменном запросе (обращении) - в виде направления информационного письма на бумажном носителе по почте или передачи информационного письма непосредственно заявителю.
2.1.2. Блок-схема выполнения административных действий по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме содержится в приложении 1 к регламенту.
2.1.3. Блок-схема выполнения административных действий по предоставлению муниципальной услуги в письменной форме содержится в приложении 2 к регламенту.
2.1.4. Информация о месте нахождения учреждения, графике его работы, контактных телефонах содержится в приложении 3 к регламенту.
2.3. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме) работы учреждения, оказывающего муниципальную услугу, также размещается:
- на официальном интернет-сайте учреждения по адресу http://www.dolglub@yandex.ru;
- на официальном интернет-сайте администрации Долгоруковского муниципального района по адресу http://www.dolgorukovo.org.ru;
- на портале государственных услуг Липецкой области по адресу http://www.pgu.admlr.lipetsk.ru;
- на информационных стендах в учреждении.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от формы ее предоставления:
- предоставление информации по запросу заявителя, поступившему по телефону;
- предоставление информации по запросу заявителя, поступившему при личном обращении;
- предоставление информации по запросу заявителя, направленному почтовой связью;
- предоставление информации по запросу заявителя, направленному по электронной почте;
- предоставление информации путем публичного информирования.
2.5. При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертах и гастрольных мероприятиях театров и филармоний, анонсы данных мероприятий предоставляются получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
2.6. Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом учреждения, оказывающего муниципальную услугу, не может превышать 10 минут.
2.7. При информировании в виде направления информационного письма на бумажном носителе по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.8. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося в течение 5 дней с момента поступления обращения.
2.9. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях учреждения, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения на официальных сайтах учреждения или официальных порталах, сайтах Липецкой области или администрации Долгоруковского района - круглосуточно.
2.10. Ответы на обращения даются получателям на русском языке.
2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие адреса или других данных заявителя;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст обращения не поддается прочтению;
- запрашиваемая информация не связана с деятельностью учреждения по оказанию муниципальной услуги.
2.13. Требования к удобству и комфорту мест, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- в помещениях для работы с заинтересованными лицами размещаются информационные стенды, содержащие необходимую информацию по условиям предоставления муниципальной услуги, графику работы специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, образцы и формы заполняемых документов получателями муниципальной услуги и ряд дополнительной справочной информации, касающейся предоставления информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний и анонсы данных мероприятий.
3. Административные процедуры
3.1. Предоставление получателям муниципальной услуги информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и концертных организаций и анонсов данных мероприятий включает в себя следующие административные процедуры:
- создание информации;
- своевременное размещение достоверной информации о муниципальной услуге;
- своевременное обновление информации;
- рассмотрение обращения;
- предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации;
- контроль за предоставлением муниципальной услуги.
3.2. Руководитель учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, назначает ответственных за исполнение административных процедур (далее - ответственный исполнитель).
3.3. Создание информации осуществляется на основании репертуарных планов, утвержденных руководителем учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
3.4. Размещение и обновление достоверной информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и концертных организаций и анонсов данных мероприятий осуществляется:
- на информационных стендах и официальных интернет-сайтах учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, ответственным исполнителем ежемесячно;
- на портале администрации Липецкой области по адресу http://www.pgu.admlr.lipetsk.ru и интернет-сайте администрации Долгоруковского муниципального района по адресу http://www.dolgorukovo.org.ru, ответственным за обслуживание сайта, ежемесячно.
3.5. Предоставление информации, размещенной на официальных интернет-сайтах, осуществляется в круглосуточном режиме.
3.6. Предоставление информации по запросу заявителя, поступившему при личном обращении либо по телефону.
3.6.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя, поступивший при личном обращении либо по телефону.
3.6.2. При личном обращении (по телефону) заявителя должностное лицо учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой муниципальной услуге.
3.6.3. Если должностное лицо учреждения, принявшее звонок, не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся получателю муниципальной услуги должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
3.6.4. Предоставление муниципальной услуги в форме, предусмотренной в настоящем пункте, осуществляется в момент обращения.
3.6.5. По запросу заявителя, поступившему при личном обращении либо по телефону, основания для отказа в предоставлении информации отсутствуют.
3.7. Предоставление информации по запросу заявителя, направленному почтовой связью или по электронной почте.
3.7.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, письменного обращения получателя муниципальной услуги в виде почтового отправления, включая сообщения по электронной почте (далее - письменное обращение).
3.7.2. Письменное обращение получателя муниципальной услуги оформляется в форме заявления, в соответствии с приложением № 4 к настоящему регламенту.
3.7.3. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений, регистрирует письменное обращение путем проставления на обращении входящего номера и даты поступления в день его поступления и передает руководителю учреждения.
3.7.4. Должностное лицо учреждения, которому поручена подготовка информации, осуществляет подготовку ответа получателю муниципальной услуги, содержание которого максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.
В ответе на письменное обращение получателя муниципальной услуги должностное лицо учреждения, осуществляющее подготовку ответа, указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок.
3.7.5. Срок подготовки ответа на письменное обращение и направления информационного письма на бумажном носителе по почте на почтовый адрес заявителя не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
3.7.6. Срок подготовки ответа на обращение, полученное по электронной почте, и направления ответа по электронной почте на электронный адрес заявителя не должен превышать 5 дней с момента поступления обращения.
3.7.7. Отказ в предоставлении информации осуществляется в следующих случаях:
- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, муниципальное учреждение культуры вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить получателю муниципальной услуги, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- если текст письменного обращения получателя муниципальной услуги не поддается прочтению;
- если в письменном обращении получателя муниципальной услуги содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель учреждения вправе принять решение о прекращении переписки с получателем муниципальной услуги по данному вопросу. О принятом решении получатель муниципальной услуги, направивший обращение, уведомляется в письменной форме.
3.8. Предоставление информации путем публичного информирования:
3.8.1. Публичное информирование осуществляется с целью информирования неограниченного круга лиц о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсов данных мероприятий.
3.8.2. Предоставление информации путем публичного информирования осуществляется следующими способами:
- размещение информации на специальных информационных стендах, в том числе в предкассовых зонах учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
- размещение внешней рекламы на территории Долгоруковского муниципального района в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (плакаты, афиши, перетяжки, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.);
- размещение информации на портале администрации Липецкой области и на сайте администрации Долгоруковского муниципального района;
- рекламная продукция на бумажных носителях (листовки, буклеты и т.д.);
- информация в печатных средствах массовой информации.
3.8.3. Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, самостоятельно определяют способы предоставления информации путем публичного информирования.
Обязательными способами предоставления информации путем публичного информирования являются:
- размещение информации на специальных информационных стендах, в том числе в предкассовых зонах учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
- размещение информации в сети Интернет: официальные сайты учреждения.
Учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, обязано обеспечивать работу официального сайта круглосуточно. Сроки обновления информации на официальном сайте учреждения не должны превышать одного календарного месяца.
3.8.4. Основания для отказа в предоставлении информации путем публичного информирования отсутствуют.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1. Внутренний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, ответственными за организацию работы учреждения по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Проведение проверок (плановых (ежегодных) и внеплановых) полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется комиссией, созданной в соответствии с приказом начальника отдела культуры, спорта и молодежной политики.
4.3. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.4. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых при предоставлении муниципальной услуги
5.1. В части досудебного обжалования:
Действия (бездействие) и решения должностных лиц учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, могут быть обжалованы получателями муниципальной услуги. Получатели муниципальной услуги могут обратиться в отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Долгоруковского района (далее - отдел) с предложениями, заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке.
5.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме у начальника отдела.
5.3. Жалобу в письменном виде можно отправить по почте по адресу: 399510, Липецкая область, с. Долгоруково, ул. Тимирязева, д. 6.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
5.4. Письменная или устная жалоба получателя муниципальной услуги должна содержать:
1) фамилию, имя, отчество получателя муниципальной услуги;
2) полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
3) контактный почтовый адрес (и или) электронный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
4) изложение существа решений или действий (бездействия), которые обжалуются.
5.5. Жалоба должна быть подписана подавшим ее лицом.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.7. Ответ на жалобу подписывается начальником отдела и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
5.8. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.9. Ответ на жалобу не дается в случаях:
1) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или указаны недействительные сведения;
2) если текст жалобы не поддается прочтению;
3) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;
4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.10. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего регламента в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
о времени и месте театральных
представлений, филармонических
и эстрадных концертов
и гастрольных мероприятий
театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
от 18 марта 2013 г. № 136
БЛОК-СХЕМА
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Получатель услуги
Обновление
Вход на сайт администрации / информации
района в раздел, содержащий /Ответственное о муниципальной
информацию о муниципальной < лицо услуге,
услуге \ отдела размещенной
\ на сайте района
Формулировка поискового запроса
> о наличии информации о проведении <
мероприятий
Ответ системы
на поисковый запрос
Информация Информация
об объекте запроса об объекте запроса
отсутствует имеется
Просмотр информации
об объекте запроса
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
о времени и месте театральных
представлений, филармонических
и эстрадных концертов
и гастрольных мероприятий
театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
от 18 марта 2013 г. № 136
БЛОК-СХЕМА
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ
Прием и регистрация заявления
Рассмотрение заявления
Подготовка информации Отказ в предоставлении
об объекте запроса муниципальной услуги
( )
Направление информации Направление заявителю ( \ )
по запросу заявителю уведомления об отказе ( \ )
в предоставлении услуги ( \ )
( )
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
о времени и месте театральных
представлений, филармонических
и эстрадных концертов
и гастрольных мероприятий
театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
от 18 марта 2013 г. № 136
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ ЕГО РАБОТЫ,
КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
1. Место нахождения учреждения: 399510, Липецкая область, Долгоруковский район, с. Долгоруково, ул. Тимирязева, д. 3.
2. График работы административного отдела учреждения:
- понедельник - пятница: с 09.00 до 18.00 час.;
- перерыв для отдыха и питания работников: с 12.00 до 13.00 час.;
- выходные дни: воскресенье, понедельник.
3. Контактные телефоны:
Должность Контактный телефон
Директор МУК "Долгоруковский районный центр культуры, 2-17-42
досуга и народного творчества"
Специалисты учреждения 2-17-03
2-17-72
4. Информация об учреждении размещена на портале Липецкой области в сети Интернет по адресу: http://www.pgu.admlr.lipetsk.ru.
5. Информация об учреждении размещена на официальном сайте администрации Долгоруковского района в сети Интернет по адресу: http://www.dolgorukovo.org.ru.
--------------------------------
<*> Продолжительность служебного дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
о времени и месте театральных
представлений, филармонических
и эстрадных концертов
и гастрольных мероприятий
театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
от 18 марта 2013 г. № 136
Форма заявления получателя муниципальной услуги
Руководителю МБУК "Долгоруковский районный
Центр культуры, досуга и народного творчества"
От указывается фамилия, имя, отчество
________________________________________________________
________________________________________________________
Проживающего(ей) по адресу: указывается полный почтовый
____________________________
адрес
________________________________________________________
Контактный телефон _____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте проведения
(указывается название мероприятия)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Подпись заявителя / расшифровка подписи /
_______________ _____________________________
"__" _______________ 20__ г.
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова